Ми хочемо, щоб покупка в KRASA.XXL була комфортною, тому перед оформленням замовлення менеджер може допомогти вам підібрати розмір за параметрами.
Обмін та повернення товару
Обмін або повернення товару належної якості можливі протягом 14 днів, не враховуючи дня отримання замовлення.
Товар можна обміняти або повернути, якщо він:
- не був у використанні;
- зберіг товарний вигляд;
- має всі бірки, етикетки та оригінальне пакування;
- не має слідів носіння, прання, запахів або пошкоджень.
Як оформити обмін або повернення
- Зв’яжіться з менеджером KRASA.XXL та повідомте номер замовлення.
- Узгодьте деталі обміну або повернення.
- Надішліть товар Новою Поштою за погодженими реквізитами.
Вартість доставки при обміні або поверненні товару належної якості оплачує покупець.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.
Кошти повертаються на банківську картку покупця або іншим погодженим способом.
Товари, які не підлягають поверненню
Зверніть увагу: товари індивідуального використання та деякі категорії білизни можуть не підлягати обміну або поверненню відповідно до законодавства України.
Якщо у товарі виявлено виробничий брак, будь ласка, зв’яжіться з нами одразу після отримання замовлення. Ми розглянемо звернення та запропонуємо обмін, повернення або інше рішення.